Återbetalningspolicy

De av https://www.wildnord.se/ levererade artiklarna är nya och garanterade mot alla defekter. De är identiska med dem som säljs i den traditionella handeln och kommer från alla nämnda utgivare och leverantörer.

Vår policy gäller i 14 dagar. Om 14 dagar har gått sedan leveransen av din beställning kan vi tyvärr inte erbjuda dig någon återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen.

Defekta artiklar

Kunden måste returnera nya eller oanvända artiklar i sin helhet och i originalförpackning, oskadda, tillsammans med eventuella tillbehör, bruksanvisningar och dokumentation (i den ursprungliga cellofanförpackningen, obligatoriskt, och med den tillhörande fakturan).

I en sådan situation måste köparen skicka bevis på defekten/defekterna till info@wildnord.se (bifoga beskrivning och foto/video).

För en retur måste du också uppvisa ett kvitto eller ett köpbevis.

Skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren; vi berättar vad du ska göra när ditt ärende har godkänts enligt våra villkor.

Det finns vissa situationer där endast en delvis återbetalning kommer att ges (om tillämpligt):

• Varor som inte är i originalskick, som är skadade eller som saknar delar av orsaker som inte beror på oss.

• Varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans.

Återbetalningar (om tillämpligt)

När vi har tagit emot och kontrollerat den returnerade varan skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att bekräfta att vi har mottagit den.

Vi informerar dig också om vårt beslut att godkänna eller avslå ditt krav.

Om din begäran godkänns kommer din återbetalning att behandlas och automatiskt krediteras ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, vanligtvis inom 5–10 dagar.

Försenade eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)

Om du ännu inte har fått din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta därefter ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan ta lite tid innan din återbetalning bokförs.

Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss behandlingstid innan en återbetalning bokförs.

Om du efter att ha gjort alla dessa steg fortfarande inte har fått någon återbetalning, vänligen kontakta oss på info@wildnord.se.

Reavaror (om tillämpligt)

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Tyvärr återbetalas inte nedsatta och/eller kampanjartiklar.

Byten (om tillämpligt)

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade.
Om du vill byta ut den mot samma artikel, skicka ett e-postmeddelande till oss på info@wildnord.se.

Frakt

Du ansvarar själv för att betala fraktkostnaderna för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte.

Beroende på var du bor kan tiden det tar att få din bytta produkt variera.

Om du skickar en vara med ett värde på mer än 825 SEK bör du överväga att använda en leveranstjänst med spårning eller teckna en leveransförsäkring. Vi kan inte garantera att vi kommer att ta emot din returnerade vara.

Ångerrätt

Vid utövande av ångerrätten är Wild Nord skyldig att återbetala de belopp som kunden har betalat, utan kostnad, med undantag för returfraktkostnader. Återbetalningen ska ske senast 14 dagar efter det datum då vi mottagit den eller de returnerade varorna. Om denna period löper ut på en lördag, söndag eller helgdag förlängs den till nästa arbetsdag.

Ångerrätten gäller dock inte för följande köp:

• Produkter som har öppnats och som av hygieniska eller hälsoskäl inte kan returneras.

• Produkter som inte kan separeras från andra varor.

• Produkter som har öppnats och inte längre är i originalskick, är skadade eller saknar delar av orsaker som inte beror på oss.